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Preguntas Frecuentes
Que incluye el kit de instalación
Como instalar tu panel
1
¿qué necesito hacer para comprar un timbre personalizado?
Para comprar timbres personalizados, debes enviarnos un mail a contacto@tienda.cl, indicando en que tamaño lo necesitas. El valor depende sólo del tamaño, no del diseño. Todo es hecho a medida, en el tamaño que tú quieras. No hay límite.
2
¿en qué formato debo enviar el diseño?
Para hacer los timbres, necesito el logo vectorizado en formato .ai o .pdf en blanco y negro, lo tienes vectorizado? Si no lo tienes vectorizado, te puedo recomendar a un diseñador que tiene precios súper económicos respecto a los precios del mercado, tiene precio especial para clientes de WireMarket by Wirelan, por vectorización entre $5.000 y $13.000 dependiendo la complejidad,su nombre es Cristian Solis y su wsp +56 9 8229 6697 (si el diseño es muy complejo de vectorizar podría ser que cobre un poquito más, pero siempre es mucho más bajo que si lo mandan a vectorizar a otra persona, que en general cobran de $15.000 hacia arriba).
3
¿hacen despachos?
Sí, hacemos despacho a todo chile, a través de Starken por pagar, y en caso que no haya starken en tu ciudad, podemos despachar por chilexpress.
En Santiago, usamos correo privado, el cual debe ir pagado $3.790 iva incluido.
Realizamos despachos martes y jueves
4
¿dónde se puede retirar?
Puedes retirar en Antupirén #7697 casa 1, Peñalolén, de lunes a viernes de 14:00 a 18:00 hrs, excepto feriados.
Esta dirección es sólo para retiro (no para venta).
Una vez que esté listo el pedido, te llegará un mail indicando que está listo para retiro. Para retirar debes traer el número de pedido a mano.
5
¿cuánto hay que pagar para mandar a hacer un pedido?
Se debe cancelar el 100% para enviar a producción, lo cual puedes pagarlo a través de transferencia o por webpay a través de la web.
6
¿cuándo demoran en estar listos los timbres personalizados?
Demoramos de 7 días hábiles en fabricación (esto no incluye feriado ni festivos) y comienza a contar una vez que se haya pagado el pedido.
7
¿puede ir otra persona a retirar mi pedido?
Si, no hay problema, sólo debe traer el número de orden y venir en el horario indicado.
8
¿los timbres sirven para tela?
Los timbres son una gomita con el diseño que tú deseas, si quieres estampar en tela, debes usar tinta resistente al agua, la cual nosotros tenemos a la venta.
9
¿entregan Boleta o Factura?
Sí, entregamos ambas. Una vez que realices tu compra, puedes seleccionar una opción u otra.
10
¿cuál es el tamaño máximo de timbre?
No tenemos límite, podemos hacerlo en el tamaño que tú quieras, sólo que mientras más grande, cuesta más entintar.
La almohadilla más grande que se fabrica, mide 16x11 cms, tiene almohadilla en relieve, por lo tanto, sirve para todo tamaño de timbres. Yo recomiendo no hacerlo tanto más grande que esa almohadilla.
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¿si el timbre es muy grande, qué opciones hay para entintar?
Si es un tamaño cercano a 16x11 cms, te recomendamos la almohadlla jumbo de 16x11 cms , resistente al agua, la cual sirve para papel, tela y madera.
Si es mucho más grande que la medida anterior, te recomendar entintar con pintura y rodillo.
Ambas cosas las vendemos nosotros.
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